Comment rapporter un/des problèmes, bug ....

Bugs, problèmes d'installation, de patch, optimisation
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Marc"Phoenix"
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Comment rapporter un/des problèmes, bug ....

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Message par Marc"Phoenix" » ven. juil. 02, 2010 12:32 pm

Bonjour a toutes et à tous

Quelques conseils avant de posté votre question et/ou demande d'aide...

En premier lieu passez par la Faq, lisez les manuels, faite une recherche sur le site...... la solution existe peut-etre déja....

Si vraiment vous ne trouvez pas:

1/ Avec les multiple versions de Lockon (Lo1.0 ,FC, Fc2 Russe, Anglaises, FR .... ) N'oubliez pas de spécifier votre version de LoFC avec la mention DVD ou téléchargée et patchée ou pas
Nous ne savons pas deviné sur quelle version vous êtes ;)

2/ Décrivez brièvement votre configuration matérielle et système d'exploitation y compris les mises a jour effectuées récemment (DirectX ,pilote graphique,pack de codec, autres.... etc...)

3/ En cas de problemes graphique: fournissez directement un descriptif de vos settings graphique non seulement dans BS mais également de votre carte graphique (screenshot par exemple pour la plus simple et rapide des méthodes de rapport )

4/ Soyez prêt également a fournir le(s) fichier(s) .log sur demande
Ou les fichiers track (.trk) ou de mission (.miz)....

5/ Si vous avez fait une/des manipulation et/ou ajoute des Mod (manuellement et/ou via Modman) dites le, il est possible que le(s) soucis viennent de là et/ou avec d'autres causes cumulées .....

6/ Pour les problèmes spécifiquement technique (CG qui chauffe etc....)
Allez plutôt posté Conseils, problèmes hardwares / softwares

Pour finir pour les problemes qui ne trouve pas de solutions et ou qui n'ont pas de réponses ne vous "énervez" pas, c'est soit que l'on connait pas la solution (donc pas de réponse) soit que plus simplement votre question est passé inaperçue .....
Dans ce cas de non solution,sur les forum de support technique de ED FR, et ses intervenants, ils se feront un plaisir d'essayé de solutionné votre problème et au pire de relayé l'info au Dev :yes:

Merci de tenir compte de ces quelques conseils / recommandations


Le Staff et l'équipe de modération C6
:cowboy:

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